Ártico

segunda-feira, 13 de julho de 2015

MENTINDO NA REDE: ESTAMOS SENDO MANIPULADOS PELAS MARCAS

Vou começar curta e grossa: não acredite em quase nada do que você lê nos blogs, sites e redes sociais (exceto conteúdos totalmente pessoais dos seus amigos). Acabo de aprender isso com um livro chocante, de um cara que vira do avesso o ecossistema da mídia digital.


 


Primeiro: do que vive esse ecossistema? De curtidas, viewscomentários compartilhamentos (o tal ENGAJAMENTO). É assim que se ganha dinheiro, e tudo é organizado para conseguir essas 4 coisinhas, que por sua vez alavancam anunciantes (ou na pior das hipóteses, presentes e convites). Inclusive, se preciso, jogando a ética, a verdade dos fatos e a qualidade das fontes no lixo. Manipulando blogueiros, jornalistas e internautas. Eu e você. 

O autor tem 24 anos e desde os 19 conseguiu enxergar o "outro lado da Matrix", usando isso a favor de seus clientes (atualmente é Dir. Marketing da American Apparel), até entrar numa espécie de crise de consciência. Para você entender melhor, eu vou fazer uma SIMULAÇÃO com um caso recente. Ou seja, não sei se isso é ou não é uma manipulação, mas bem poderia ser a típica manobra que ele cita no livro. 



Repare os botões prontinhos pra compartilhar e o anúncio no meio da matéria
A manchete no reputado Meio&Mensagem lê: "O MC garante: Minions não falam palavrão". É chamativa, inesperada, e atiça a curiosidade, fazendo o leitor não resistir a clicar no link. Ao chegar na matéria, ele é bombardeado com anúncios. Se quiser comentar, normalmente é solicitado a se cadastrar, e a cada passo abre uma camada que exibe mais outros anúncios. Daí compartilha o artigo com amigos, realimentando o ciclo. E ainda criando uma oportunidade para o Facebook exibir Ads também no mural dele e os anunciantes fazerem retargetting e o perseguirem por outros sites, com os cookies que foram plantados no computador sem ele nem ser avisado. 

Mas de onde o M&M pegou a informação? Pode ter sido no blog de alguém, num outro site dos EUA, no site ou fanpage do McDonalds, por meio de um jornalista da equipe "fuçador de pautas quentes". Ele viu lá a resposta do Mc a um bando de internautas debatendo a tal notícia polêmica, boato que surgiu em algum lugar obscuro da web e foi viralizando. Havia mais de uma versão para os fatos, turbinando o disse-me-disse e gerando comentários irados. Quanto mais polêmica, mais pessoas se interessaram em compartilhar a notícia com amigos, e mais sites e blogueiros publicaram, gerando links no Google, trending topics no Twitter, realimentando o ciclo. (leia-se: gerando engajamento e... anunciantes interessados nas 4 coisinhas que valem ouro). 

Quem são essas pessoas que comentaram? Podem ser perfis falsos criados por gente como o autor, só para "botar lenha na fogueira" e provocar a viralização, chocando outros internautas e atraindo-os para o debate. E de onde veio a notícia original? Pode ter sido inventada e plantada em algum blog de 2a. ou 3a. linha como um "furo jornalístico" (pais irados com o Minion desbocado), por gente como o autor, que está sendo pago para gerar engajamento para o Mc Donald's! (veja bem, este é um caso HIPOTÉTICO). E que depois pega o link desse blog com o "furo" e manda ou comenta como quem não quer nada (com perfil falso) para outro blog de 1a. linha ou direto na fanpage da marca. A notícia acaba de estar validada, como quando se "esquenta" dinheiro de fraude, tornando-o legítimo. 

Fica todo mundo feliz (o Mc, o M&M, o Face, o Google, o Twitter, os blogueiros envolvidos, o divulgador e os anunciantes). Quem foi o único otário da história? Preciso dizer? 

Enfim, bem vindo ao ecossistema do marketing digital. Ao novo mundo do jornalismo, que tem compromisso com a velocidade e o engajamento, e não necessariamente com a verdade (e muito menos com a checagem de fontes). Ao modus operandi de muitos assessores de mídia digital e seus clientes. 


Veja os envolvidos (UOL e Caras), dentre tantos, e os anunciantes felizes

Agora que você já entendeu o mecanismo, dá uma pensada no recente episódio do racismo envolvendo a moça do tempo negra do Jornal Nacional, Maju. Repare onde estava repousado o conteúdo que deu origem à viralização... No Portal de quem? E quem saiu lucrando com as 4 coisinhas que valem ouro, quando a notícia viralizou? 





Se eu estou dizendo a verdade ou te manipulando? Leia o livro.



Se o autor está dizendo a verdade ou nos manipulando? Pelo menos ele cita um monte de fontes. 



Moral da história: cuidado para não ser inocente útil a serviço de empresas da web e marcas. 



Leia aqui também duas notícias mais antigas de manipulação na web: 

sobre experimento do HUNGRY BEAST, em 07/jan/2013 - http://amoraoplaneta.blogspot.com.br/search/label/Hungry%20Beast

e "Me engana que eu posto", em 03/abr/2014 - http://amoraoplaneta.blogspot.com.br/2014/04/me-engana-que-eu-posto-e-nao-gosto.html) 

Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/noticias/2015/07/13/McDonald-s-garante--minions-nao-falam-palavrao.html?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=mmbymail-geral&utm_content=McDonald-s-garante--minions-nao-falam-palavrao